有限会社プランドエム

【お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません】
ご注文前に商品の内容を十分にご確認下さい、気になる点はご注文前に店舗へお問合せ下さい。
当店から送信する注文確認メール（在庫確保、注文明細確定のお知らせ）の送信を以て正式な売買契約の成立となります、それ以降のお客さま都合によるキャンセルはご遠慮下さい。

※特に、お客様の注文により当店が別途発注･取り寄せした商品は、運送事故による破損などでお納めできなくなった事例を除き、お客様には必ずお買上いただきます、ご了承ください。

●返品・交換を受け付ける条件
万が一、配送中の事故等による汚損・破損や、発送品の商品違いがあった場合は、手続き上、商品ご到着後５日以内に連絡いただいたもののみご対応いたします。
初期不良についての対応受付もこの期間内と定めさせていただきますので、お受取り後は早めに開封・ご確認下さい。

※返品前に必ず店舗へご連絡下さい。返品交換方法は、ご連絡をいただいた時にご案内いたします。

※事前連絡のない、一方的なお受け取り拒否や返送にはご対応できませんのでご了承下さい。このような場合は商品が返品されても返金に応じることはできません、売買契約は購入者側にも責任がございますことをご理解下さい。

＜お問合せ・連絡先＞　
リビングスタジオ　担当者：青木 信之
TEL 0475(73)3541 　FAX 0475(73)3714
返送先住所：〒299-3235 千葉県大網白里市駒込440-8 大あみハイツB102

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良・商品違い・運送中に破損した商品の引取と再発送の場合は当社が負担いたします。
商品全損による返金時の振込手数料も当社で負担いたします。

●返金について
返品商品が到着確認後、７日以内にお客様のご指定口座にお振込いたします。
カード決済の場合はこちらで決済取消いたします。


≪お受けできないキャンセル返品事由≫

※「イメージと違う」「合わない」「不要になった」等、届いた商品の破損や不良ではなく、お客様都合によるキャンセルはご遠慮下さい。

※布製品、天然木・天然石などの天然素材使用、『アンティーク風』　と記載がある商品、製造工程に手作業・手描きが多く関わる製品について、素材の特徴、仕上げの性質や個体差が理由での商品交換やキャンセルもお受けできません。
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◎お断りする例◎
（「アンティーク風」商品で）中古品のようだ、古びて見える、汚れている、シミやキズがある、錆びている、色が違う、塗りムラや剥落がある、成型や仕上げが不完全・不均一、組立や接合の精度が気になる（ズレ・隙間・可動部の使用感 等）
（天然木で)　ヒビ・割れ・歪み・木目/節目・木材の継ぎ目、が気になる、好みの美観にそぐわない
（天然石で)　石の模様や色味・凹凸などの不均一さが気になる、好みの美観にそぐわない
（布製品で）色や質感が写真と違って見える、柄の出方が写真と違って好みに合わない　・・・など

【お願い】
「アンティーク風」を意識した古めかしく素朴なデザインや仕上げで製造された商品、主な製造工程に手作業が多く関わる手工芸品は、規格化された量産品のような均一な出来上がりや仕上げではないため、1点1点の個体差が大きな商品です。
このような商品の性質についてご理解のある方のみ、ご注文下さいますようお願いいたします。
この点につきましては、ご注文時点でご理解ご納得頂きましたものとして、使用に耐えない初期不良以外のクレーム･返品交換には対応いたしかねますので了承ください。

≪商品写真について≫
掲載の商品写真はサンプル商品を撮影したものです。
柄の出方や色合いなど、仕上がりには若干の個体差がございますので、写真は 「全体的なイメージ」 としてお考え下さい。
またインターネット上の写真では、実物の色や質感を完全に表現することができません。
「写真のイメージと違う」という理由でのクレームはご容赦下さい。

商品や注文に関するご質問は、ご注文手続き前に店舗へお尋ね・ご確認下さい。
商品ページにある [問合せ] ボタンの他、店舗へのメール、電話・FAXでも承ります。