≪ご注文から発送までの流れ≫
　
【重要】 「リビングスタジオ」から届くメールを必ずお読み下さい。
※メールの件名は必要に応じて変更されることがあります。
※ご注文内容や受注後の状況に応じて、都度必要なお知らせをいたします。

★メールでのやりとりに不便やご心配がありましたら、電話・FAXでのご注文・ご連絡でも結構です、店舗までお声かけ下さい。

TEL：0475-73-3541　FAX：0475-73-3714
営業時間　10:00～19:00（水曜定休、日･祝17:00まで）

　 　
（１）ご注文受付のお知らせ
◎注文情報送信後すぐに、「おちゃのこネット」からの自動返信メールが届きます。
・まずは、ご注文商品やお届け先情報の入力に誤りが無いかをご確認下さい。
・送料が自動計算できないため、このメール内での合計金額はまだ確定ではございません。
・自動返信メールが来なかった場合は、入力したメールアドレスの誤りや受信設定の問題が考えられますので、店舗までご連絡下さい。
TEL：0475-73-3541　10:00～19:00（水曜定休、日･祝17:00まで）

（２）受注確認・ご注文明細のお知らせ
◎店舗で、受注商品の在庫と、送料を再確認いたします。
・翌営業日以降に、商品代金・送料・手数料などが確定された正式なご注文明細を送付いたします。
・発送予定日についてもこちらでお知らせいたします。
・振込でお支払いのお客様には、振込先をご案内いたします。メールの内容に従ってお支払手続きをお願いいたします
・ご注文時にカード決済していただいたお客さまで、その後、送料加算や注文内容の変更等で金額が変わる場合は、こちらからご連絡して金額修正手続きをいたします。

★その他、発送までの間に必要な連絡事項が加わることがございます

（３）出荷通知
◎商品発送後に、メールにて出荷情報をお知らせいたします。
・出荷日、運送会社、伝票番号などをお知らせしますので、内容をご確認いただき、商品到着までしばらくお待ちください。
・出荷連絡後も商品がなかなか届かない場合は店舗へご連絡下さい、すぐに状況をお調べいたします。

※千葉県からの発送で、おおよその配送日数は、近隣最短地域で翌々日～、沖縄､北海道で約４～５運行日です。
※日数は荷物のサイズや配送方法により異なります。
※日･祝日は発送業務を休業させていただきます。その他、年末年始や連休の影響で配送休業が続く場合がございます。

◎【重要】商品が到着したらすぐに開封してお品をご確認下さい。
※配送中の事故等による汚損・破損、初期不良や商品違いがあった場合は、商品到着後　５営業日以内に連絡いただいたもののみご対応いたします。
※運送事故について、運送保険適用の期間を過ぎたお申出には返品交換対応ができませんのでご注意下さい。
※初期不良について、日数が経ってからのお申出は「未使用」とみなすことができませんので、ご対応をお断りさせていただきます。

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ご注文についてのお問合せは店舗までご連絡下さい

リビングスタジオ　　担当：青木 信之
TEL：0475-73-3541　FAX：0475-73-3714
営業時間　10:00～19:00（水曜定休、日･祝17:00まで）